锤子在新加坡MercedesBenz中央公布新品后,【问答

2019-09-02 21:43栏目:互联网
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原标题:罗永浩以为子弹短信给了马化腾一记暴击,实际……

原标题:【问答】子弹短信能否拯救锤子和罗永浩?

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故事的开始,是罗永浩举起手中的“子弹短信”射向了毫无防备的马化腾。当人们的惊呼声开始响起的时候,马化腾才发现自己成了被射击的目标。这是长期处于安全区域的马化腾没有想到的际遇。原来,再安全的位置也有被射击的危险。

子弹短信火了,上线才七天就完成了第一轮1.5亿融资。

作者:江岳 来源:首席人物观(ID:sxrenwuguan)

一、手握“子弹短信”的罗永浩,战斗力强悍

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据罗永浩日前在京东-锤子科技专场直播透露,目前子弹短信下载量已经突破1000万,总激活用户数突破700万。从0到1000万,子弹短信用了20天(约),杀气腾腾的罗永浩在对马化腾发起的第一轮冲锋中取得了不俗的成绩。

"罗永浩微博截图"

很难说一年前的那个五月夜晚对罗永浩意味着什么。

在过去的20多天里,罗永浩和他的团队在营销方面表现出了强悍的战斗力!从制造子弹短信在苹果应用商店下载飙升,排总榜第一,社交榜第一、热搜榜第一”话题,到发表没有挑战微信的想法,到子弹短信因遭遇“刷榜”向网友求助,再到上线才七天就完成了第一轮1.5亿融资大新闻,罗永浩一直在战斗;从子弹短信涉黄话题回应,到吐槽知乎网友“萌蠢”,再到子弹短信获得B轮融资,罗永浩向马化腾打出了一套漂亮的组合拳。

这几天微博上的罗永浩也因为子弹短信活跃得像个高仿号。

5月15日,北京迎来立夏后的第一场大雨,三万人涌进鸟巢体育馆。那天是锤子科技成立6周年纪念日,也是罗永浩在微博上宣传已久的大日子——“把人吓尿的产品”将在那天面世。

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8月27日,罗永浩在微博里炫耀了子弹短信的融资进展:短短6天,51家VC,7家科技巨头(中国一共有几家“科技巨头”?)的战略投资部……

8月28日,罗永浩又在微博里确认了融资细节:令人发指......上线才七天就完成了第一轮1.5亿融资,五十多家投资机构,才见了不到十分之一.....

罗永浩的正经里总夹杂着戏谑成分。选取鸟巢作为场地,部分原因居然是赌气:两年前,锤子在上海梅赛德斯奔驰中心发布新品后,有网友在微博留言,“梅赛德斯中心的万人发布会很了不起吗?你有本事到北京的鸟巢开啊!”

虽然这套组合拳目前看来并没有对马化腾造成实质性的伤害,但罗永浩的这种“悍匪、流氓”做派已然获得了不少的喝彩声。在群中的呐喊助威中,罗永浩开始向社交网络舞台的中心移动,并试图对马化腾造成实质性的伤害。

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于是,那个雷雨之夜,罗永浩就站在了鸟巢舞台中央。

二、马化腾生气,老远给了罗洪浩一个眼色

"罗永浩微博截图"

数万人冒雨而来。他们早已从互联网得知罗永浩与锤子这两年经历的戏剧化的一切:2016年穷得险些倒闭,2017年被成都国资的6亿投资拯救,继而造出不太“锤子”的坚果Pro2,拿下市场,用妥协换得生存。

大佬生气,给了罗永浩一个眼神,并看一眼穿了罗永浩所有的底牌。原来,罗永浩真的是个跳梁小丑!

看的出来罗永浩很开心,仿佛已经一扫锤子在5月15日发布坚果R1和TNT的时候所遭遇的阴霾。

起死回生的故事总比顺遂成功更加吸引人。人们为罗永浩而来,渴望见证并成为故事中的一份子。他们不知道的是,当时锤子账面上的可用金额只有5000万。焦虑,未曾从罗永浩的脸上离开。

不信?看看网上“专家”们拔掉罗永浩底裤后的德行你就知道了。

事实上,三个月前锤子的发布会是锤子科技从 T1 开始到现在舆论争议最大的一次发布会。

站在鸟巢中心的罗永浩应该很紧张。每次公开演讲都是煎熬,他总在上台前的最后时刻忙着修改PPT,然后推迟登场,又不得不面对匆忙修改中的种种错误。

“专家”指出,子弹短信的整个界面风格很low,起码落后时代5年以上,而且bug很多,比如接口的暴露,抓取网络接口,可以轻松获得用户信,各种不经意的闪退小问题等等,当然,用户还很少,少到找个人聊天都没有,汗。专家还指出,罗永浩的底裤是网易云信送他的。那个称融资1.5个亿,估值20亿,Appstore第一的子弹短信号,其实是基于网易云信sdk demo魔改的套壳聊天UI。专家还说,罗洪浩就是那个在路边开馒头店却自己不生产馒头的主,因为罗永浩的馒头店卖的是从其他馒头店买来成品后加上自己外包装的套壳产品。

罗永浩在微博上秀了多半年的颠覆性产品,在很多人眼中似乎一文不值,被冠名为次时代旗舰手机的坚果 R1,被评价为中庸之作,售价9999元的TNT工作站更是被槽点满满。

那晚变得寻常,又不寻常。

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他照旧迟到了,但晚得不算久。演讲匆匆进行,他只花了半小时介绍坚果R1,余下的时间都留给了TNT 工作站——一款宣称可以让工作效率提高300%以上、掀起人机交互革命的产品。

这也不能怪人家马化腾,毕竟这是存在的事实(网易云信回应了,是事实)。而且罗永浩这段时间干的事情,大部分都是在帮子弹短信做营销。一开始还把自己和子弹短信的关系弄得不清不楚的,对粉丝缺少不够诚实。

其实在2016年下半年,锤子科技就开始面临资金困难,甚至6次被传倒闭,5次被传收购,3次被曝资金链危机。

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被拔掉底裤的罗永浩感觉自己真的受到了侮辱,再加上子弹短信近期总是遭遇黄赌毒、反动言论等各种非法信息的困扰,罗永浩感觉受到了冒犯。于是在社交媒体上发横说“不管你们是谁,下这种黑手是没用的,把我惹火了,小心被西门子。”。

好不容易熬到2017年,又因为阿里巴巴的一笔融资迟迟不到位,让锤子科技差点死掉。最终还是靠成都政府基金出资6个亿领投,其他私募基金跟投3到4个亿,才救下锤子科技一条命。

但现场演示并不顺利。卡顿频发之下,罗永浩嘀咕着“完蛋了”、“玩砸了”,话筒把他的焦虑传递得很真切。多次演示失败后,他只能仰起头:“总之,你们懂了吗?”

关于罗永浩和西门子,有一段故事。2011年11月,罗永浩因为购买的西门子冰箱和洗衣机存在质量问题,在北京西门子总部前用锤子当众砸毁三台西门子冰箱,引发广泛关注,西门子中国区总裁被迫道歉。从这里也可以看出,罗永浩不是一个好惹的人!

在重大危机下,罗永浩学到最多的是怎么公关。

那成为罗永浩最不满意的一场发布会。

不过,就算到这个程度,罗永浩还是没有真正能够拉近和马化腾的距离。罗洪浩和马化腾,他们之间的距离确实好远,中间还隔了那么多的人,想来一时半会恐怕是进不到马化腾身边了。

比如8月20日的鸟巢发布会,在距离上一次发布会仅仅三个月,而这一发布会仅仅只有一款半代升级的硬件产品坚果pro2s。

他发誓再也不去鸟巢办发布会。不过,向极客公园张鹏提及此事时,他将那晚的不顺都归结于外部:鸟巢时间管控严格,不准点结束就拔电,开场前五分钟,他不得已紧急删掉了40多页PPT;露天体育馆舞台与观众距离太远,让他心里不踏实。

三、段位之差,罗永浩恐将成为马化腾前进的基石

其实罗永浩是将这次发布会作为3个月失控问题的一次公关活动。

天生骄傲之人,怎会轻易认错?

实话说,玺哥对罗永浩发起的这场社交颠覆战十分佩服,对罗永浩这种挑战巨头的勇气也十分佩服,但玺哥并不看好罗永浩和子弹短信的未来。

在这次发布会中,罗永浩对于硬件方面的坑避而不谈,则从讨巧的软件上切入,给大家不同的体验。

锤子产品经理朱海舟对那晚的曲折也有诗意解读。在本周那篇创下173万阅读的文章《我们向往的那片海》里,他这样写道——

之前玺哥也说过,玺哥在子弹短信身上还没有发现能够颠覆微信,全面革新的下一代网络社交产品基因。不仅如此,就子弹短信当前的体验来说,也需要大幅提升。比如那备受大家诟病的语音输入按钮延迟,那并不讨喜的UI色调,那像菜市场一样的资讯流......就产品来说,子弹短信还不是一款合格的社交产品。

反正现在看来公关的效果挺好的。

还记得一年前的那场发布会,下了瓢泼大雨。

产品之外,资金也是问题。罗永浩说,未来子弹短信将进行三件事:1、增强软件稳定性。2、疯狂招人并完成核心功能(必要时两班倒)。3、两周左右上线达维的拉新方案,6个月烧10个亿,让1亿人导入熟人关系链。第一第二点没得说,这是子弹短信生存下去的基础,关于第三点,拉新方案,6个月烧10个亿,导入1亿熟人关系。这个挺难的,如果熟人关系如果单纯靠钱就能搞定的话,阿里巴巴,网易,百度他们早这样干了。嗯,有花钱拉新的套路,不过玺哥对花10亿能拉1亿(客单价10元?)这个表示有点过于乐观。要知道,当前市面上平均用户获取成本都在150元以上。这个10元每人的获客成本,实在有点乐观。

子弹短信在8月20日发布会后的两天就冲上了APP store社交榜榜首,一举超越微信、探探等长期盘踞社交榜前列的巨头,将它们压在身下。

雨过后,出现这样一页幻灯:

当然,子弹短信不一定就没有出路,最起码,玺哥看来,它不会轻易死去。抛开罗永浩自己的粉丝不说,还有锤子的几百万用户,除了这2项用户之外,资本也不会让子弹短信轻易死去。毕竟,子弹短信是这么多年来第一个能够在如此短时间内对马化腾造成距离伤害的“奇迹”。

而且截止目前,仍旧是第一。

“我们在意的并不是眼前的红海或蓝海,而是几千、几万海里之外,你我从未见过的那片海域。”

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回顾过去的七年,Smartisan团队如同风雨飘摇中的一叶扁舟,无数次被狂风吹倒,被巨浪吞没,又无数次抖落积水,撑起桅杆,重新出现在海平面。航速未曾降低,航向未曾偏移。

玺哥不想在这里讨论罗永浩的资本玩法,但想告诉他的是,踏实做好产品是正道,那个才是自己手中真正的本钱。

好像继Smartisan OS推出大受好评之后,被拉下神坛的罗永浩又一次在软件上扳下一城。

经历了无数次狂风骤雨,大海依旧在那儿。

而且,罗永浩更需要关注的是,这些年来,马化腾有一个特质,就是遇事则强,能够很快的调整自己的状态,去应对挑战,打好比赛。在PC时代,马化腾遭周鸿祎的暴击之后迅速调整状态,最后提升了自己的段位,在移动互联网时代,雷军的米聊也曾经给马化腾带去不少的冲击,他也快速的调整状态,最后击败了米聊,成功拿到移动互联网船票。

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罗永浩仍在海中航行。但5月15日那场雷雨,似乎成为他改变航向的标志。

在当前这个4G向5G迈进的紧要关头,在移动互联网向物联网挺进的节点。罗永浩的做法实际是给了马化腾一记暴击,虽然没有伤到真身,但也提醒了他。玺哥相信,被暴击的马化腾正在调整自己的状态,抖擞精神向5G,物联网时代迈进。在子弹短信的冲击下,相信腾讯内部已经就这个事情进行了无数次的讨论,并已经有多个团队开始了对新型社交关系,社交工具的探索。

但残酷的现实是,子弹短信想要走得长远来救罗永浩,必须要有更惊艳的功能。

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最后玺哥想说的是,如果罗永浩和他的子弹短信不能很快(好)地去完善自己,颠覆自己,那么最后只能泯然于时间里。而且,这个时间或许不会太久!返回搜狐,查看更多

因为即时通讯应用的核心竞争力是关系链,当关系链形成后,迁移的成本将会非常之高。人们为什么要舍弃微信来使用子弹短信呢?

3个月后,北京凯迪拉克中心,它更为人熟知的名字是五棵松体育馆,以及“乐视生态中心”——败局掀开之前,贾跃亭是这里的超级明星。

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如果有人用子弹短信给我发来一条消息,我可能只会回他五个字:“微信上说吧”。

8月20日那个夏日夜晚,这里属于罗永浩。

不过值得一提的是,罗永浩宣布说要摆脱android开发自己的os,这是一个更艰难的挑战,但对于锤子也是一次新的机会。

中国天气网用了“天朗气清”形容那天北京的气象条件,但无人知晓罗永浩当时的真实心情。过去3个月里,关于TNT 的关键词只有嘲讽和尴尬。那晚,罗永浩站在一张只有省略号的PPT 前,略显无奈,“我们甚至很难从网上找到关于TNT的正面评论”。

子弹短信能否真的拯救锤子科技和罗永浩?

虽然市场和口碑已经输掉,但他仍然打定主意成为骄傲的失败者。他引用了《圣经》里的话作为安慰:“原谅他们,因为他们不知道自己在做什么”。

我们拭目以待。

不过,他已经不像3个月前那样底气十足——那时他断言,抱着腐朽的键鼠嘲笑语音操控的傻x们,会被扔进历史的垃圾桶里去,如今他承认,“TNT 风险非常大,投入非常高,回报非常慢,所以对企业来讲,它是个冒险、激进的方案。”

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从初夏到盛夏的短短3个月间,北京的气温上升有多明显,罗永浩的境遇下滑就有明显。

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他在5月发布的两款硬件产品都遇冷了:被众人嘲笑的TNT 难产;坚果R1 也没有重复 Pro 2 的成功,它发布不久就遭遇小米8,两款机型配置接近,后者起售价便宜800元,直接抢走了市场份额。

锤子又一次驶入风雨之中,生存重新成为它的首要课题。

罗永浩决定继续探索手机之外的领域。在8月的凯迪拉克中心,主打“稳健”的坚果 Pro 2s 只是配角,他把更多时间留给了子弹短信,一款具备“颠覆”意义的社交产品,由锤子投资的快如科技出品。

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不过,即使是罗永浩最忠实的粉丝,大概也会对这款产品的前景存疑。

锤子的过往让人们相信,这位以理想主义为旗帜的英语老师或许善于调动小众情绪、培养口碑,但打造国民产品?这显然超出了他的能力范围,也超出了人们对他的心理预期。

于是,尽管罗永浩在现场给出了“如果你用过,你会懵逼的”之类热情洋溢的赞美之词,但响应者寥寥,他的演示环节被虎嗅作者形容为“发布会全场的情绪最低点”。

沉浸在改变世界的幻想之中,罗永浩选择忽视这些失败的信号。

他也只能如此。

站在2018年夏天,锤子在手机领域突围已经越发艰难。悲观的声音席卷行业,全球智能手机出货量连续3个季度同比下滑(势头在此后还将继续),国产手机里,华为ov小米抢占住多数市场,笼罩在小厂家头上的只有凄风楚雨。

手机,成了小玩家无力承受的游戏。企业家罗永浩需要为锤子找到新的生存路径。

但他似乎又一次选错了。

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子弹短信曾经让罗永浩获得短暂欢愉。

发布会后那一周,罗永浩意气风发。随着子弹短信在应用商店一飞冲天,胜利的气息如同夏日的啤酒芬芳让人沉醉。28日,他在微博高调宣布:子弹短信上线七天,快如科技已完成第一轮1.5亿融资。

令人欣喜的战报还有不少:日增用户一度高达100万、54家投资机构上门、腾讯投资部主动接触。

然而,这款在“罗式营销”下一夜走红的社交产品终究没能脱离“高开低走”的罗式产品宿命。尝鲜下载子弹短信的人们发现,自己在其中无好友可聊。人人都有微信的时代里,它的存在确实有些鸡肋。

颓势在1个月后很快显现。子弹短信的日下载量跌至5000多,不及高峰时的零头。

罗永浩渴望打下这场胜仗,他需要一场胜利向投资人、员工、粉丝证明自己。

他一度把办公室设在快如科技,晚上开完整宿会议后,穿着宽松裤子和拖鞋晃到洗手间,洗把脸继续开工。他强势又急切,任何需求都希望第一时间实现,“你一个人要干三天,我给你三个人,你给我干一天。五个人不够,我给你加十个人,加二十个人”。

但他显然无力阻止子弹短信的下滑。它的产品功能并不完善,用户体验也不够好,到11月份时日活已经跌至十几万。

无需微信出手狙击,它已经输给了自己。

罗永浩没能把子弹射入微信心脏,手机业务的疲软却让锤子持续失血。他曾经为2018年定下手机出货350万台的小目标,但这年发布的三款产品坚果3、坚果R1、坚果Pro 2S 并未达到预期。

糟糕的事情还在继续。

11月6日,成都五粮液金融城演艺中心,粉丝们手举800元门票入场。在迟到半个小时后,罗永浩终于登场。他以往常发布手机产品的热情介绍了三款家居产品:空气加湿器、智能音箱、登机行李箱,耗时3个小时。

在手机行业整体下滑的2018年,这场没有手机的发布会显然让人生疑。发布会后的半个月里,《财经》、网易科技、《证券日报》等几家媒体集中报道了锤子困境,包括大规模裁员计划、发薪困难、与京东供应链合作遇阻、明年可能不再出手机等等。

罗永浩跌入风暴之中。

他依然强硬,在微博上抨击网易科技记者崔玉贤、《证券日报》管理层,如同愤怒的斗士。微博评论区里,为他摇旗呐喊者依然众多。

但不少人估计在3个月后就选择了倒戈——2019年1月,快如科技发布会,罗永浩主讲。他原本想传达的信息是“我们的情况没外面传的那么差”,但事后看来,那又是一次事与愿违的露脸。

“聊天宝”是那场发布会的主角。当罗永浩熟稔介绍这些拉新手段时,坐在电脑前围观直播的粉丝们估计都会满脸错愕:

“现在推出了一键邀请手机通讯录里是全部好友,通过与中国移动「和飞信」的合作,聊天宝可以实现一对一对信息邀请,减少了友人收到短信时的违和感。每个账号邀请上限为2000 位,每成功邀请一个人开通聊天宝,可获得1.5 元的邀请奖励金,对方可领取5 毛钱。”

对于标榜文艺的锤粉而言,聊天宝是一款充满陌生气息的产品。它的UI设计全无锤子风格,聊天功能之外,它就像一款拼多多和趣头条的结合体,既有9.9元包邮的电商产品,也有阅读新闻领金币的激励机制。

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图:锤子科技创始人罗永浩发布聊天宝

聊天宝的样子,大概就是罗永浩梦想破碎的样子。

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成都那场“家居产品发布会”后,有人悲观发问:“不知道这是2018年的最后一次,还是整个锤子科技的最后一次?”

此后至今,罗永浩没有再举办锤子科技发布会,新项目小野电子烟的官宣也只是在微博上进行。

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今年4月底,他宣布了这个早已被剧透的消息,确认进入电子烟赛道。3个月前,锤子001号员工朱萧木离职创办电子烟品牌FLOW。

电子烟俨然成为新的创业风口,尽管相比此前的共享单车、更早些时候的O2O,它的争议性更强,前景更不明确。

从商业角度来看,这个选择并不让人意外。新手机暂停研发,聊天宝项目解散,离散成为锤子在2019年的关键词,高管离职、专利出让、股权出质……种种坏消息之下,罗永浩急切需要找到新故事。

但有人从情感上无法接受这样的转变。

这被视为一场理想主义者的溃败——如果说手机、TNT、子弹短信甚至家居产品都有罗永浩的梦想依附,电子烟就实在难谈理想了。

锤粉李绮曾经在国贸附近星巴克偶遇罗永浩,当时是4月底,后者正在与类似投资人身份的人士讨论电子烟项目。

“听完以后很失望”,李绮告诉首席人物观,咖啡桌上的罗永浩完全是商人模样,对电子烟没有道德负担,只是冷静分析小野为何要请陈冠希代言:年轻人都喜欢叛逆,抽电子烟属于比较酷的行为,可以针对这些特性去设计产品,等等。

国家政策与风口也是那场讨论的关键词,罗永浩告诉对方:现在政策不明确,但起码这三年还是可以做的。

言语之间,满是投机商人的精明。

这可能是他的无奈之举,也可能是他隐藏起来的另一面。

长久以来,他为人熟知的面孔就是理想主义者、不太顺遂的创业者、追求完美的产品经理——创业初期,他曾经拉上工程师,花一周时间研究妻子对加湿器的需求,把公司的正经工作全耽误了,他后来称之为“产品经理的贪婪”。

当对产品的贪婪进化成对商业的贪婪,罗永浩得到的同时必然也会有失去。

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罗永浩曾经不善伪装。与柴静等人玩“杀人游戏”时,他最怕抽中“杀手”角色,每次抽中后背全是汗,别人一摸就知道。

他真诚而直接,叶三曾经在《我的朋友老罗》里写到:

刚回国的那段闲暇日子里,有几次跟朋友们深夜喝酒,喝到大家都觉得必须说点掏心窝子的话的时节,我便感慨人生真他妈残酷。总有文青朋友接话,一句一句,渲染,演绎;说到老罗肉掌一挥,“不跟你们聊了”,结帐而去。然后第二天酒醒了打电话骂我,“死文青,人生都是被你们说残酷的”。

扎身商业世界的罗永浩后来经历了许多残酷,在过去一年里尤为集中。几场发布会之后,他在不同的赛道里跌倒,继而又爬起来,蹒跚前行。

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这是他成为商人的代价。

几年前,他举办过一场告别老罗的演讲,宣布从此不再乱说话,要认认真真当好企业家罗永浩。PPT上,胖子扛着锤子远去,背影里透着决绝。

罗永浩做到了。

他未必喜欢这样的自己。他很久没在微博谈论锤子手机,直到5月16日凌晨,他评论了一位粉丝晒出的坚果R1:还会给你们做,只是需要一点时间。

很多人回复他“加油”。对于等待者,这是希望,对于困境中挣扎的罗永浩,亦是如此。

部分参考资料:

1.《罗永浩靠什么度过 TNT 的“危机”?》,虎嗅

2.《独家实录:子弹短信、聊天宝消亡史,罗永浩198天社交梦碎》,刘璐明 一喵,锌财经

3.《罗永浩入错行》,詹紫烨,盖饭人物ThePeople

4.《我的朋友老罗》,叶三,界面

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